Política de Devolução

Não realizamos devoluções do valor pago por consultas ou trabalhos em caso de doença ou luto do prestador de serviço (cartomante/magista). Nesses casos, pedimos a sua compreensão para aguardar a recuperação física ou emocional do profissional para que o atendimento agendado possa ser realizado.

Política completa

Sem Devolução por Doença/Luto do Prestador:

O valor pago por consultas ou trabalhos não é devolvido se o prestador adoecer ou estiver de luto. O serviço será realizado posteriormente.

Compromisso é Reagendar:

A principal solução em caso de imprevisto do prestador é reagendar o atendimento. O cliente deve aguardar a recuperação do profissional.

Comunicação é Prioridade:

O prestador (ou sua equipe) deve informar o cliente sobre a indisponibilidade o quanto antes e propor novas datas assim que possível

Exceção: Taxa de Imediatismo:

Há devolução apenas do valor pago como "taxa de imediatismo", caso o prazo de urgência não possa ser cumprido pelo prestador.

Reembolso específico da taxa

Se a urgência for cancelada pela indisponibilidade, somente a taxa extra (e não o valor total do serviço) será reembolsada.

Ao contratar, o cliente concorda com estes termos, entendendo que deverá aguardar em caso de doença ou luto do prestador, salvo pela taxa de urgência.